Si pierdes un teléfono o tablet Android, o un reloj Wear, puedes
encontrarlo, bloquearlo o borrar los datos. Encontrar mi dispositivo
está activado de forma predeterminada en los dispositivos Android
asociados a una cuenta de Google.
Para que puedas usar Encontrar mi dispositivo, el dispositivo perdido debe cumplir con los siguientes requisitos:
Para que puedas usar Encontrar mi dispositivo, el dispositivo perdido debe cumplir con los siguientes requisitos:
- estar encendido
- haber accedido a una cuenta de Google
- estar conectado a una red de datos móviles o Wi-Fi
- estar visible en Google Play
- tener la ubicación activada
- tener activado Encontrar mi dispositivo
Asegúrate de que tu dispositivo esté listo para ser encontrado:
Paso 1:
Verifica que Encontrar mi dispositivo esté activado
Si desactivaste el servicio, haz lo siguiente:
Abre la app de Configuración de tu dispositivo App de Configuración.
Presiona Seguridad y ubicación (si no ves la opción "Seguridad y ubicación", presiona Google y luego Seguridad).
Presiona Encontrar mi dispositivo.
Activa Ubicar este dispositivo de forma remota y Bloquear y borrar datos del dispositivo de forma remota.
Si tienes una tablet compartida, solo el propietario puede cambiar estas opciones de configuración.
Paso 2:
Comprueba que la Ubicación esté activada
Abre la app de Configuración de tu dispositivo App de Configuración.
Presiona Seguridad y ubicación y luego Ubicación (si no ves la opción "Seguridad y ubicación", presiona Ubicación).
Activa Ubicación.
Paso 3:
Comprueba que la visibilidad de Google Play esté activada
Si ocultas un dispositivo en Google Play, no se mostrará en Encontrar mi dispositivo. Para mostrar un dispositivo, haz lo siguiente:
Abre play.google.com/settings.
En "Visibilidad”, selecciona el dispositivo.
Paso 4:
Verifica si puedes encontrar tu dispositivo
COMO BUSCARLO
Accede a Google.com en un PC e inicia sesión con la cuenta que tienes en tu smartphone.
Ahí escribes luego "Buscar teléfono" o "Encontrar teléfono".
Vas siguiendo los pasos hasta que luego de un ratito ubica tu celular (si este está conectado a Internet, obviamente).
Borra, encuentra o bloquea un dispositivo de manera remota
Cuando Encontrar mi dispositivo se conecta con un dispositivo, tú verás su ubicación y el dispositivo recibirá una notificación.
En el mapa, consulta su ubicación.
La ubicación es aproximada; es posible que no sea precisa.
Si no se encuentra tu dispositivo, Encontrar mi dispositivo mostrará su última ubicación conocida, si está disponible.
Elige lo que quieres hacer. Si es necesario, primero haz clic en Habilitar opciones de bloqueo y borrado.
- Reproducir sonido
- Bloquear
- Borrar
Importante: Si encuentras tu dispositivo después de haberlo borrado, es probable que necesites la contraseña de tu cuenta de Google para volver a usarlo.
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